Política de Privacidade

06/05/2021

Esta política de privacidade informa sobre os dados que coletamos de você quando você usa nosso site. Ao coletar essas informações, estamos agindo como um controlador de dados e, por lei, somos obrigados a fornecer informações sobre nós, sobre por que e como usamos seus dados e sobre os direitos que você tem dos seus dados.

Quem somos?

Nós somos TOUR HOUSE VIAGENS E TURISMO. Nosso endereço matriz é na Rua da Consolação, 247 nono andar centro São Paulo/ SP, fone +55 (11) 3156-7777. Você pode nos contatar por correio no endereço acima, ou por e-mail em thg.lgpd@tourhouse.com.br ou por telefone +55 (11) 3156-7777

Os detalhes de contato do nosso responsável pela proteção de dados são:

nome: Gilmar de Souza Junior
Endereço de e-mail: gilmar.souza@Itmss.com.br
Telefone: +55 (11) 98910-2910

Como usamos suas informações

Quando você usa nosso site
Quando você envia uma resposta através do nosso site
Outros tipos de transações através do nosso site
Seus direitos como titular de dados
O seu direito de reclamar
Atualizações para esta política de privacidade

Quando você usa nosso site

Quando você usa nosso site para navegar em nossos produtos e serviços e visualiza as informações que disponibilizamos, vários cookies são usados por nós e por terceiros para permitir que o site funcione, coletar informações úteis sobre os visitantes, ajuda a tornar sua experiência de usuário melhor.

Alguns dos cookies que usamos são estritamente necessários para o funcionamento do nosso site, e não pedimos o seu consentimento para colocá-los no seu computador. Esses cookies são mostrados abaixo.

Nome do Cookie	Propósito
wordpress_logged_in_[hash]	Identifica o usuário logado para autenticação.
wordpress_sec_[hash]	Mantém a segurança da sessão do usuário.
wp-settings-{time}-[UID]	Guarda as configurações personalizadas da interface do usuário.
wp-settings-time-[UID]	Usado para personalizar a visualização da interface de administração e a interface principal do site.

No entanto, para os cookies que são úteis, mas não estritamente necessários, pediremos sempre o seu consentimento antes de os colocar. Esses são:

Nome do Cookie	Propósito
Google Analytics (_ga, _gid, _gat)	Coletam informações de forma anônima, incluindo o número de visitantes do site, de onde vieram e as páginas que visitaram.
gat_gtag[Property_ID]	Este cookie é associado ao Google Universal Analytics, uma atualização significativa para o serviço de análise mais comumente usado do Google.
gac[property-id]	Este cookie contém informações relacionadas à campanha para o usuário. Se você vinculou suas contas do Google Analytics e Google Ads, os cookies do site serão lidos ou gravados pelo Google Ads

Para mais informações sobre o uso de cookies, consulte nossa política de cookies.

Quando você envia uma resposta através do nosso site

Quando você clica no botão CONTATO ou em TRABALHE CONOSCO envia uma consulta/resposta através do nosso site, solicitamos seu [nome, telefone e e-mail]

Usamos essas informações para responder à sua consulta, incluindo o fornecimento de informações solicitadas sobre nossos produtos e serviços. Também podemos lhe enviar e-mail várias vezes após a sua consulta, a fim de dar seguimento ao seu interesse e garantir que o tenhamos respondido de maneira satisfatória. Faremos isso com base em nosso interesse legítimo em fornecer informações precisas antes de uma venda.

Sua consulta é armazenada e tratada quando um usuário fornece informações em nosso site para contato, esses dados são armazenados com segurança em infraestrutura de cloud, seguindo padrões de segurança como ISO 27001, GDPR e LGPD. Usamos essas informações exclusivamente para entrar em contato com o usuário, conforme sua solicitação, e o processo é realizado com discrição por nossa equipe. Não compartilhamos dados com terceiros para fins de marketing sem consentimento explícito. Garantimos a privacidade e a segurança dos dados, respeitando integralmente as preferências de contato e a legislação de proteção de dados.

Nós do TOUR HOUSE não usamos as informações que você fornece para fazer quaisquer decisões automatizadas que possam afetar você.

Mantemos o seu e-mail de consulta por 1 anos, após os quais são arquivados e mantidos em segurança por XX anos, quando os excluímos. Registros de CRM são mantidos por XX anos após o último contato com você.

Seus direitos como titular de dados

Pela Lei Geral de Proteção de Dados, você pode nos perguntar quais são as informações que temos sobre você, e pode nos pedir para corrigi-las se elas forem imprecisas. Se solicitamos seu consentimento para processar seus dados pessoais, você poderá retirar esse consentimento a qualquer momento.

Se estivermos processando seus dados pessoais por motivos de consentimento ou para cumprir um contrato, você pode nos solicitar uma cópia das informações em um formato legível.

Se estivermos processando seus dados pessoais por motivos de consentimento ou interesse legítimo, você poderá solicitar que seus dados sejam apagados, dentro das hipóteses previstas na Lei.

Você tem o direito de nos pedir que interrompemos o uso de suas informações por um período de tempo, se acreditar que não estamos fazendo isso legalmente.

Finalmente, em algumas circunstâncias, você pode nos pedir para não tomar decisões, que afetem você, usando o processamento automatizado ou o perfil.

Para enviar uma solicitação sobre seus dados pessoais por e-mail, correio ou telefone, use as informações de contato fornecidas acima na seção Quem Somos desta política.

O seu direito de reclamar

Se você tiver uma reclamação sobre o uso de suas informações, preferimos que você entre em contato diretamente conosco para que possamos encaminhar sua reclamação.

Atualizações para esta política de privacidade

Revisamos regularmente e, se apropriado, atualizamos esta política de privacidade de tempos em tempos, e conforme nossos serviços e uso de dados pessoais evoluírem. Se quisermos usar seus dados pessoais de uma forma que não identificamos anteriormente, entraremos em contato para fornecer informações sobre isso e, se necessário, solicitar o seu consentimento.

Atualizaremos o número da versão e a data deste documento toda vez que ele for alterado.